Điều khoản và điều kiện sử dụng

Khi truy cập và sử dụng website https://dodonganthinh.com/, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Trường hợp không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng website và các dịch vụ liên quan.

Các điều khoản này nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và quyền lợi hợp pháp của cả khách hàng và Đồ Đồng An Thịnh trong quá trình giao dịch.

Phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng đối với:

• Tất cả người dùng truy cập website để tham khảo thông tin sản phẩm đồ đồng, tượng đồng, đồ thờ bằng đồng.
• Khách hàng liên hệ tư vấn, báo giá, đặt hàng hoặc ký kết hợp đồng đúc sản phẩm theo yêu cầu.
• Các tổ chức, cá nhân có hoạt động tương tác, gửi thông tin qua website.

Việc tiếp tục sử dụng website được xem là sự chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập website để tham khảo thông tin về sản phẩm, dịch vụ chế tác và các chính sách liên quan.
• Liên hệ tư vấn, yêu cầu báo giá, đặt mua sản phẩm theo nhu cầu cá nhân hoặc tổ chức.
• Yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, bảo hành và hậu mãi.
• Khiếu nại nếu phát hiện sai sót trong thông tin hoặc dịch vụ cung cấp.

Nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi liên hệ tư vấn hoặc đặt hàng.
• Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận đã xác nhận.
• Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền lợi của tổ chức, cá nhân khác.
• Không can thiệp, gây ảnh hưởng đến hệ thống bảo mật, hoạt động kỹ thuật hoặc nội dung của website.

Trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm, Đồ Đồng An Thịnh có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc áp dụng các biện pháp phù hợp theo quy định pháp luật.

Quyền và trách nhiệm của Đồ Đồng An Thịnh

Quyền của Đồ Đồng An Thịnh

Đồ Đồng An Thịnh có quyền:

• Cập nhật, điều chỉnh nội dung website (bao gồm thông tin sản phẩm, giá cả, chính sách) nhằm đảm bảo phù hợp với thực tế kinh doanh và quy định pháp luật.
• Từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Yêu cầu xác minh thông tin khách hàng khi cần thiết để đảm bảo an toàn giao dịch.

Trách nhiệm của Đồ Đồng An Thịnh

Đồ Đồng An Thịnh cam kết:

• Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, rõ ràng, đúng với đặc tính của sản phẩm đồ đồng thủ công.
• Tư vấn minh bạch về chất liệu, kích thước, trọng lượng, thời gian hoàn thiện đối với từng đơn hàng.
• Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình trước, trong và sau khi mua hàng.

Thông tin sản phẩm và đặc thù ngành đồ đồng

Sản phẩm tại Đồ Đồng An Thịnh là sản phẩm thủ công truyền thống, được chế tác và đúc từ đồng nguyên chất hoặc hợp kim đồng theo yêu cầu.

Do đặc thù sản xuất thủ công:

• Màu sắc, đường vân, chi tiết có thể chênh lệch nhẹ so với hình ảnh minh họa trên website.
• Trọng lượng thực tế có thể sai số trong giới hạn kỹ thuật cho phép.
• Đối với sản phẩm đúc theo yêu cầu riêng, bản vẽ, mẫu duyệt và thông số kỹ thuật sẽ được xác nhận trước khi sản xuất.

Đồ Đồng An Thịnh có quyền từ chối thực hiện các yêu cầu trái quy định pháp luật hoặc không phù hợp với thuần phong mỹ tục.

Giá cả và thanh toán

• Giá sản phẩm có thể được niêm yết trên website hoặc báo trực tiếp tùy theo từng dòng sản phẩm.
• Giá có thể thay đổi theo chất liệu đồng, kích thước, độ hoàn thiện, yêu cầu mạ vàng hoặc chạm khắc riêng.
• Hình thức thanh toán được thực hiện theo hướng dẫn mua hàng và chính sách thanh toán công bố trên website.

Đối với sản phẩm đặt đúc riêng, khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc theo thỏa thuận để tiến hành sản xuất.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Việc đổi trả, hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi trả – hoàn tiền công bố riêng trên website.

Khách hàng cần tham khảo kỹ chính sách trước khi xác nhận đặt hàng, đặc biệt với các sản phẩm đúc theo yêu cầu riêng, cá nhân hóa theo thông tin khách hàng cung cấp.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm:

• Văn bản, hình ảnh, video
• Thiết kế, bố cục
• Logo, thương hiệu Đồ Đồng An Thịnh

đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Đồ Đồng An Thịnh.

Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản đều bị xem là vi phạm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Giới hạn trách nhiệm

Đồ Đồng An Thịnh không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do người dùng sử dụng website sai mục đích.
• Các sự cố kỹ thuật, gián đoạn đường truyền ngoài tầm kiểm soát.
• Nội dung, chính sách hoặc giao dịch phát sinh từ các website liên kết bên thứ ba (nếu có).

Thay đổi điều khoản

Đồ Đồng An Thịnh có quyền điều chỉnh, cập nhật Điều khoản & Điều kiện sử dụng để phù hợp với thực tế hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật Việt Nam.

Phiên bản cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải trên website.

Thông tin liên hệ

ĐỒ ĐỒNG AN THỊNH

• Hotline: 0986.881.881
• Email: dodonganthinh@gmail.com

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng website, vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ kịp thời.