Chính sách bảo mật thông tin tại Đồ Đồng An Thịnh

Đồ Đồng An Thịnh cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình truy cập website và sử dụng sản phẩm, dịch vụ do An Thịnh cung cấp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều được thực hiện trên nguyên tắc minh bạch – đúng mục đích – giới hạn phạm vi – đảm bảo an toàn thông tin.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Đồ Đồng An Thịnh thu thập thông tin cá nhân của khách hàng trên nguyên tắc tự nguyện – minh bạch – đúng mục đích, nhằm phục vụ các hoạt động sau:

• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm
• Xác nhận đơn hàng, xử lý giao dịch và tổ chức giao nhận sản phẩm
• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi khi khách hàng có nhu cầu
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ và tên
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ email
• Địa chỉ giao hàng

Ngoài ra, trong quá trình mua hàng, An Thịnh có thể ghi nhận các thông tin liên quan đến đơn hàng như: tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận, yêu cầu đặc biệt (nếu có) để đảm bảo việc thực hiện đơn hàng được chính xác và đầy đủ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nội bộ tại Đồ Đồng An Thịnh cho các mục đích hợp pháp sau:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ giao nhận và hậu mãi
• Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu
• Gửi thông báo về chương trình ưu đãi hoặc sản phẩm mới (chỉ khi khách hàng đồng ý)
• Quản lý lịch sử giao dịch và thông tin khách hàng
• Thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến thanh toán và giao dịch (nếu phát sinh)

Đồ Đồng An Thịnh không mua bán, trao đổi, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng
• Phục vụ hoạt động giao nhận (chỉ cung cấp thông tin cần thiết)
• Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian:

• Cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách
• Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu chỉnh sửa, hủy bỏ hoặc xóa thông tin

Khách hàng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua các kênh liên hệ chính thức của Đồ Đồng An Thịnh.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

• Ban quản lý và nhân sự được ủy quyền của Đồ Đồng An Thịnh
• Đơn vị vận chuyển, đối tác giao hàng (chỉ cung cấp thông tin cần thiết để hoàn tất việc giao nhận)
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật

Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không cung cấp thông tin cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

ĐỒ ĐỒNG AN THỊNH

• 📞 Hotline: 0986 881 881
• 📧 Email: dodonganthinh@gmail.com

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân đều do Đồ Đồng An Thịnh trực tiếp quản lý và chịu trách nhiệm.

3. Quyền của khách hàng đối trong chính sách bảo mật

Khách hàng có đầy đủ quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Kiểm tra và xác nhận thông tin đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ với Đồ Đồng An Thịnh qua hotline hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Đồ Đồng An Thịnh áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi:

• Truy cập trái phép
• Sử dụng sai mục đích
• Rò rỉ, mất mát hoặc hủy hoại dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong các trường hợp:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp (nếu có)
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

5. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi khiếu nại trực tiếp đến Đồ Đồng An Thịnh.

Chúng tôi cam kết:

• Tiếp nhận và xác minh nội dung phản ánh
• Phối hợp với các bên liên quan để xử lý theo quy định
• Phản hồi kết quả cho khách hàng trong thời gian hợp lý

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website chính thức của Đồ Đồng An Thịnh và có thể được điều chỉnh, cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.